Duidelijk over privacy.

Uw digitale schadedossier

Tafelreparatie (onderdeel van INHOUT) gebruikt uw naam, contactgegevens, meubelomschrijving, foto’s en opmerkingen om de schade te beoordelen en de herstelopdracht af te handelen. De website bewaart deze gegevens, prijsversies, statuswijzigingen, uw eventuele verzekeringsakkoord en bevestigingsbijlage, en uw afzonderlijke herstelopdracht in het dossier.

Toegang is beperkt tot uw aangemelde account en de beheerder van Tafelreparatie. Foto’s zijn niet openbaar. Deel alleen noodzakelijke gegevens en geen polisdocumenten, identiteitsbewijzen of beelden van anderen zonder toestemming.

Bewaartermijnen

Dossiers van uitgevoerde opdrachten bewaren wij volledig (gegevens, foto’s, offerte, akkoord en historie) tot 7 jaar na afronding. Het dossier is de onderbouwing van de offerte en de factuur en valt onder de wettelijke administratieplicht; daarnaast legt het vast wat is afgesproken, voor eventuele vragen of klachten.

Aanvragen die niet tot een opdracht leiden, verwijderen wij één jaar na de laatste activiteit in het dossier, inclusief foto’s. Inloglinks vervallen na 15 minuten; een sessie na 30 dagen.

Voor inzage, correctie, verwijdering of vragen over de bewaartermijn kunt u contact opnemen via info@tafelreparatie.nl. Verwijdering van een dossier van een uitgevoerde opdracht is pas mogelijk na afloop van de wettelijke bewaartermijn.

Contact via uw e-mailprogramma

Het contactformulier maakt lokaal een e-mailconcept. De ingevulde gegevens worden niet door dit formulier opgeslagen. U kiest zelf of u de e-mail verstuurt naar info@tafelreparatie.nl.

Betaling van rapportkosten

Vraagt u een herstelofferte voor uw verzekeraar aan, dan betaalt u de rapportkosten via iDEAL. De betaling verloopt via Mollie (Mollie B.V., Amsterdam), die daarvoor uw bank­gegevens verwerkt; wij ontvangen alleen de bevestiging, de betaalmethode en een transactiereferentie. De factuur staat in uw dossier en wordt zeven jaar bewaard (fiscale bewaarplicht).

Transport en externe vervoerders

De website verstuurt geen opdracht of persoonsgegevens naar Brenger of een andere vervoerder. Boekt u transport, dan doet u dat rechtstreeks bij de vervoerder onder diens voorwaarden.

Statistieken en advertenties

Wij gebruiken Google Analytics 4 om te zien welke pagina’s bezoekers helpen en of onze advertenties in Google Ads aanvragen opleveren. Bij uw eerste bezoek vraagt een melding om toestemming. Zonder toestemming worden geen cookies geplaatst en ontvangt Google alleen anonieme, niet tot u herleidbare signalen (Google Consent Mode); met toestemming worden analytische en advertentiecookies van Google geplaatst, maximaal 2 jaar geldig. IP-adressen worden ingekort. Wij meten gebeurtenissen zoals een ingediend dossier, een klik op ons telefoonnummer of een klik naar een vervoerder, nooit de inhoud van uw dossier of foto’s.

Google verwerkt deze gegevens als verwerker voor ons en kan ze doorgeven naar servers buiten de EU op basis van het EU-VS Data Privacy Framework. Uw keuze bewaart de website in uw browser; u wijzigt die door de opgeslagen websitegegevens van tafelreparatie.nl te wissen, waarna de melding opnieuw verschijnt. Meer informatie: privacybeleid van Google.

Vragen over uw gegevens?

Neem contact op met INHOUT via info@tafelreparatie.nl of Asserstraat 59, 9451 TA Rolde.